曾任影音記者、文字記者,現暫居日本,立志以浪漫不失務實,隨意不失細緻的方式,進行生活觀察。
「警察是人民保母」,這句話雖然老梗到有些老套,卻是人們對於警察最基本的定位與期待。人們是畏懼權威也討厭強權的,警察除了要盡到保護民眾的責任,還得好聲好氣謹守分寸,最多眉眉角角、把禮節這件事做到極致的日本人,身為警察時又要怎麼進行「宣導」呢?日本警視廳總部於2月6號,舉辦了一個有趣的活動——「DJ Police」技能競賽大會,不比體力耐力、不比柔道段數,而是要比警察們的「廣播技術」。
這場競賽的內容是,警視廳各警察署選出的菁英們,要一邊看著螢幕上煙火大會的影像,一邊要進行宣導——提醒民眾人潮擁擠要小心安全、疏導人潮引導方向、提供目前的狀況給民眾知道等等,端看警察們的廣播技巧,是要用強硬的態度「命令」,還是要跟著現場情形加入一些諧音借意的好埂,來舒緩民眾煩躁的心情,或者是要柔性勸導「放下自己優先的心態,多前進一步就能讓多一個人欣賞到煙火喲」,都考驗著警察們的臨場反應與觀察能力。
至於為什麼叫「DJ Police」?話要從2013年6月4日說起。那天夜裡,日本足球代表隊確定可以參賽2014年FIFA世界盃足球賽,被視為是足球迷聖地的澀谷車站前十字路口,頓時被塞爆,球迷們熱情地歡騰喧鬧,嚴重影響交通,也因為恐有歡喜過頭而產生摩擦衝撞的「疑慮」,警視廳佈好陣勢嚴陣以待,讓充滿笑聲的現場突然增添了一份緊張而微妙的氣氛,自然也有很多人覺得警察們未免太「掃興」。
不過,負責宣導廣播的警備隊員,透過麥克風的喊話「動之以情」,他說:「在這麼好的日子裡就別動氣了,我們都是隊友,所以民眾朋友,請聽聽隊友的話呀!」又說:「大家都是第12號選手(足球場上有11人,意指民眾們也是球隊的一份子),請像日本代表對一樣團體合作、慢慢前進,如果受傷的話進入世界杯也不好打了啊!」還說:「雖然警察們的表情都很可怕,但我們並不想被各位討厭的,我們也都打從內心為可以打入世界盃感到高興喔!」認真跟足球「攀關係」,跟民眾「搏感情」,一路上笑聲跟喝采不斷,澀谷車站當天沒有逮捕任何一個人,也沒有造成任何事件,這位警備隊員的廣播過程被上傳到網路上,獲得了廣大的讚賞,也被暱稱為「DJポリス(DJ Police)」。
據說這位DJ Police,在2013年也負責明治神宮初詣參拜(新年參拜)的廣播,那時他的勸導用詞是:「再怎麼急神明也不會跑掉,再怎麼急獲益也不會改變」,走冷面笑匠風格,但事實證明,都挺好用的,DJ Police本人很低調,婉拒了各種採訪,但這樣的宣導手法,卻開始被廣泛運用,甚至靜岡縣警察學校的招生活動,還特別再現了DJ Police技巧,吸引學生的興趣,傳達警察工作並非死板就能盡職,還有許多技巧可以活用,「話術」亦是關鍵。
同樣會聚集許多「狂熱份子」的,還有演唱會。聲光效果豪華美好的演唱會,總是能帶給粉絲們如夢似幻的感動經驗,但當散場時,簡直就像從天國墜入地獄,這時候運用說話技巧,來安撫群眾心情的「DJ們」,就很重要了。
傑尼斯偶像團體嵐,每年幾乎都會進行巨蛋巡迴演唱會,而在札幌巨蛋附近的福住車站,總會有「DJ警衛」來逗樂粉絲們。到札幌來看演唱會的歌迷們有大部分人都是住在外地,因此這裡的警衛們,在疏導之餘還會兼具北海道觀光指南,再夾雜跟嵐有關的埂,甚至演唱嵐的歌曲、改編RAP,都讓數萬名人潮相互推擠的煩躁與不耐,轉化為笑聲,DJ警衛甚至也成為粉絲到札幌巨蛋參加演唱會時的另一項「朝聖要項」。
當然,如果是換做DJ Police做到這麼「專業」的話,恐怕又會被一些正經魔人投訴了吧,但靠著說話技巧就能紓緩氣氛、讓大家更和和氣氣,可以事半功倍,何樂而不為呢?警視廳舉辦的「DJ Police」技能競賽大會,可不只是單純炒話題,而是真的著眼於務實面。
我想到日本有一種說法,叫做「空気を読む」,指的是看場合說話、行動,用漢字直譯的話就是「閱讀空氣」,我滿喜歡這樣的語義情境——閱讀空氣——判讀周遭氛圍再選擇做事方法,這也是想要在日本好好生活下去的必備技能,所以不只是平凡的老百姓們呀,警察也一樣,要學著理解閱讀空氣之奧義。